Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Sandra Neudert - Huforthopädie Akeleiweg 12 · 86391 Stadtbergen
I. Geltungsbereich
1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle von Sandra Neudert angebotenen Dienstleistungen, insbesondere Hufbearbeitung, Beratung und sonstige huforthopädische Leistungen.
2. Individuelle Vereinbarungen zwischen Sandra Neudert und dem Auftraggeber haben Vorrang vor diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
3. Die jeweils bei Vertragsschluss einbezogene Fassung der AGB gilt für den vereinbarten Auftrag.
II. Vertragsabschluss
1. Ein Vertrag kommt zustande, sobald ein Termin zwischen Sandra Neudert und dem Auftraggeber verbindlich vereinbart wird.
2. Der Auftraggeber erhält vor Abschluss des Vertrages die Möglichkeit, die geltenden AGB zur Kenntnis zu nehmen.
3. Die AGB können insbesondere über die Website oder in Textform zur Verfügung gestellt werden.
III. Leistungsgegenstand
1. Sandra Neudert erbringt ihre Leistungen als Dienstleistung nach bestem Wissen und Gewissen und entsprechend ihrer fachlichen Qualifikation.
2. Gegenstand der Leistung ist insbesondere die fachgerechte Bearbeitung und Beurteilung der Hufe sowie die damit verbundene Beratung. Ein bestimmter Behandlungserfolg oder eine bestimmte Entwicklung des Hufes kann nicht garantiert werden.
3. Die Huforthopädin ist berechtigt, die Behandlung abzubrechen oder nicht durchzuführen, wenn das Verhalten des Pferdes eine Gefahr für Mensch oder Tier darstellt, eine unzumutbare körperliche Belastung entsteht, die Arbeitsbedingungen nicht ausreichend sicher oder geeignet sind oder eine fachgerechte Durchführung unter den gegebenen Umständen nicht möglich ist.
4. Bereits erbrachte Leistungen können im Fall eines notwendigen Abbruchs entsprechend dem tatsächlich entstandenen Aufwand berechnet werden.
IV. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers
1. Der Auftraggeber sorgt dafür, dass das Pferd für die Bearbeitung ausreichend vorbereitet und händelbar ist, ein sicherer, ebener und ausreichend beleuchteter Arbeitsplatz zur Verfügung steht, relevante Vorerkrankungen, Lahmheiten, Verhaltensauffälligkeiten oder sonstige Besonderheiten vor Beginn der Bearbeitung mitgeteilt werden und vereinbarte Vorbereitungs- und Pflegemaßnahmen soweit möglich umgesetzt werden.
2. Entsteht aufgrund eines nicht ausreichend vorbereiteten oder sehr unruhigen Pferdes, ungeeigneter Arbeitsbedingungen oder besonderer Umstände ein erheblicher zusätzlicher Zeit- oder Materialaufwand, kann dieser nach vorherigem Hinweis zusätzlich berechnet werden.
V. Preise, Zahlung und Fahrtkosten
1. Es gelten die zum Zeitpunkt der Terminvereinbarung mitgeteilten beziehungsweise vereinbarten Preise.
2. Zusätzlicher Aufwand oder zusätzlich benötigte Materialien können gesondert berechnet werden, sofern der Auftraggeber vor Entstehung wesentlicher Mehrkosten darüber informiert wird.
3. Fahrtkosten werden entsprechend der jeweils geltenden Preisregelung berechnet. Bei mehreren Kunden an einem Standort oder auf einer gemeinsamen Tour können Fahrtkosten entsprechend aufgeteilt werden.
4. Die Zahlung erfolgt nach der vereinbarten Zahlungsart, beispielsweise bar, per PayPal oder nach vorheriger Vereinbarung per Überweisung.
5. Rechnungen sind nach Erhalt entsprechend der auf der Rechnung angegebenen Zahlungsfrist fällig.
VI. Terminabsagen und Nichterscheinen
1. Termine können bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.
2. Bei einer kurzfristigeren Absage kann eine Ausfallentschädigung in Höhe von bis zu 50 % des vereinbarten Preises berechnet werden, soweit der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte oder tatsächlich ein entsprechender Ausfall entstanden ist.
3. Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage kann der vereinbarte Preis als Ausfallentschädigung berechnet werden, soweit Sandra Neudert durch den ausgefallenen Termin tatsächlich ein entsprechender Schaden entstanden ist.
4. Dem Auftraggeber bleibt ausdrücklich der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
VII. Widerrufsrecht
1. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Bestimmungen zum Widerrufsrecht. Soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, erhält der Kunde die erforderlichen Informationen gesondert.
VIII. Beanstandungen
1. Sollten nach der Bearbeitung Fragen oder Auffälligkeiten auftreten, bittet Sandra Neudert den Auftraggeber, sich möglichst zeitnah mit ihr in Verbindung zu setzen.
2. Sandra Neudert erhält Gelegenheit, die Situation zu beurteilen und, soweit erforderlich und fachlich sinnvoll, geeignete Maßnahmen vorzuschlagen.
3. Für Veränderungen oder Schäden, die nachweislich auf eine nicht vereinbarungsgemäße Nachsorge, eine Überbeanspruchung des Pferdes, Eingriffe Dritter oder andere außerhalb des Verantwortungsbereichs von Sandra Neudert liegende Umstände zurückzuführen sind, haftet Sandra Neudert nicht.
IX. Haftung
1. Sandra Neudert haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt, soweit gesetzlich zulässig.
3. Die gesetzlichen Haftungsregelungen bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleiben unberührt.
4. Keine Haftung besteht für Schäden oder Entwicklungen, die auf unrichtige oder unvollständige Angaben des Auftraggebers, das eigenständige Verhalten des Pferdes, Eingriffe Dritter oder Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb des Verantwortungsbereichs von Sandra Neudert liegen, soweit gesetzlich zulässig.
X. Schlussbestimmungen
1. Es gilt deutsches Recht.
2. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.
3. Für Verträge mit Unternehmern gelten die gesetzlichen Regelungen zum Gerichtsstand.